قد يظهر معنى دعوتك في الطريقة التي تدخل بها اجتماعك المقبل: أن تنتبه إلى زميل أهمله الجميع، وتساعده على حمل مسؤولية ثقيلة، أو تمنحه مساحة ليتكلم. أحيانًا يتضح الغرض من العمل حين نخدم شخصًا حاضرًا أمامنا بالأدوات المتاحة اليوم.
في أبريل 1970، كانت مركبة أبولو 13 في طريق العودة إلى الأرض بعد انفجار خزان أكسجين ألغى مهمة الهبوط على القمر. داخل مركز جونسون للفضاء في هيوستن، واجه المهندس إد سمِيلي وفريقه مشكلة عملية تهدد حياة الرواد: ارتفع ثاني أكسيد الكربون في المركبة القمرية، بينما لم تتوافق خراطيش التنقية المربعة من مركبة القيادة مع الفتحات المستديرة في المركبة التي احتمى بها الطاقم.
لم يكن أمام الفريق وقت لتصميم نظام مثالي أو انتظار معدات جديدة. جمعوا المواد الموجودة فعلًا على متن المركبة، ومنها أكياس بلاستيكية وورق مقوى وشريط لاصق، ثم صنعوا نموذجًا يمكن للرواد تركيبه في الفضاء. توثّق ناسا كيف نُقلت التعليمات إلى الطاقم ونجح الحل في خفض مستوى ثاني أكسيد الكربون.
كان العمل حاسمًا، لكنه بدأ بسؤال متواضع: ما الذي يحتاجه هؤلاء الأشخاص الآن، وما الذي نملكه لمساعدتهم؟
دعوتك قد تعمل داخل وظيفتك الحالية
يسهل أن نربط الدعوة بمنصة كبيرة، أو منصب جديد، أو مشروع يحمل اسمنا. ثم ننظر إلى جدول الاثنين فنرى رسائل متراكمة، وعرضًا لم يكتمل، واجتماعًا يتحدث فيه الأشخاص أنفسهم كل أسبوع. يبدو كل ذلك بعيدًا عن الغرض.
لكن الدعوة لا تظهر دائمًا في تغيير المهنة. قد تظهر في الطريقة التي تمارس بها مهنتك الحالية. إذا كان عملك يضعك قرب أشخاص يحتاجون إلى الصدق أو الإنصاف أو التشجيع أو الخبرة، فهذه فرصة حقيقية للخدمة.
ربما يوجد في اجتماعك زميل جديد لا يعرف متى يمكنه الاعتراض. وربما تحمل زميلة هادئة الجزء الأصعب من المشروع بينما تُنسب النتيجة إلى أصحاب الأصوات الأعلى. وقد يكون شخص ما قد أخطأ، ثم تحوّل الاجتماع إلى محاكمة بدل البحث عن سبب الخطأ وطريقة إصلاحه.
لن تحل لفتة واحدة جميع مشكلات المؤسسة. وقد لا تمنحك الإدارة سلطة تغيير النظام كله. حدودك حقيقية، وكذلك أثر الفعل المسؤول الذي يقع ضمن قدرتك.
اختبر الغرض بخدمة شخص واحد
قبل الاجتماع المقبل، اختر شخصًا واحدًا قد يُتجاوز صوته. لا تفترض ما يحتاج إليه، ولا تحوّله إلى مشروع شخصي. انتبه، ثم اسأل سؤالًا يفتح له المجال.
يمكنك أن تقول: «أظن أن لدى مريم معرفة مباشرة بهذه المشكلة، هل نسمع رأيها قبل أن نقرر؟» وإذا عرض زميل فكرة ثم نُسبت لاحقًا إلى غيره، أعد الإسناد بوضوح: «هذا يبني على النقطة التي طرحها سامر قبل قليل».
بعد الاجتماع، قد تكون الخدمة أكثر هدوءًا. أرسل المعلومة التي كان يفترض أن تصله. شارك قالبًا يوفر عليه إعادة العمل. اعترف بخطئك إذا جعلت مهمته أصعب. واسأله إن كان يريد المساعدة قبل أن تقرر شكلها نيابة عنه.
هذه أفعال صغيرة، لكنها تكشف طبيعة الغرض الذي تبحث عنه. هل تريد الشعور بأنك شخص صاحب رسالة، أم تريد أن تصبح أكثر أمانة وخدمة في المكان الذي أنت فيه؟
رتّب الداخل كي تستطيع الانتباه
خدمة الزملاء تحتاج إلى أكثر من نية طيبة. حين يصل ذهنك إلى الاجتماع مثقلًا بعشر مهام، ويكون جسدك منهكًا، ووقتك موزعًا بلا حدود، يصبح الانتباه إلى شخص آخر أصعب.
لهذا تتعاضد جوانب الحياة. ترتيب الوقت يمنحك حضورًا ذهنيًا. والراحة المعقولة تساعدك على ضبط انفعالك. والصلاة تفحص دوافعك. والعلاقات الصادقة تكشف لك متى تحوّلت رغبتك في الإنجاز إلى تجاهل للناس.
جرّب قاعدة بسيطة لهذا الأسبوع:
- خصص دقيقتين قبل كل اجتماع للصمت والصلاة ومراجعة الهدف.
- اكتب اسم شخص يحتاج إلى أن تسمع منه، من دون افتراض أنه ضعيف أو عاجز.
- اختر فعل خدمة واحدًا تستطيع إتمامه خلال يوم العمل.
- راجع مساءً ما فعلته، وما تجاوز حدودك، وما يحتاج إلى إصلاح غدًا.
هذه القاعدة لا تضمن ترقية، ولا تمنع الإجهاد أو الظلم، ولا تجعل بيئة العمل الصعبة آمنة تلقائيًا. إذا كان المكان مؤذيًا، فقد تشمل الحكمة طلب المشورة أو وضع حدود أو البحث عن طريق آخر. الانضباط لا يلغي الواقع.
ابحث عن الأمانة قبل الإشارة الكبرى
لم يكن فريق إد سمِيلي في هيوستن بحاجة إلى خطاب عن الرسالة. كانت أمامه مشكلة، وأشخاص يعتمدون على عمله، ومواد محدودة. ظهرت أهمية دوره عبر اهتمام دقيق بما يحتاجه الآخرون، ثم استخدام ما بين يديه لخدمتهم.
هذا هو الاختبار الذي يمكنك حمله إلى يوم الاثنين: قبل أن تسأل أين ينبغي أن تذهب لتجد دعوتك، انظر إلى الشخص الذي يجلس معك الآن. اسمعه، أنصفه، وساعده في الخطوة التي تستطيع حملها معه.
قد لا تبدو تلك اللحظة كبيرة. لكنها قد تكون المكان الذي يتعلم فيه طموحك أن يخدم، ويتحول فيه إيمانك من فكرة جميلة إلى فعل أمين.
التعليقات
لا توجد تعليقات بعد.